MenyLukk

Hei! Hvordan kan vi hjelpe deg?

De vanligste spørsmålene innen Alle kategorier

Hvorfor ser jeg ikke bookingen min i appen?

Hvordan avbestiller jeg på hjemmesiden?

Hvordan booker jeg med bonuspoeng?

Jeg savner bonuspoeng etter et opphold

Jeg har fått et gavekort. Hvordan booker jeg rom?

Hvor finner jeg informasjon om hotellet?

Hvorfor kan jeg ikke logge inn på Min side?

Jeg får feilmelding når jeg prøver å booke rom

Hvordan endrer jeg en hotellbooking?

Hvorfor ser jeg ikke bookingen på Min side?

Jeg har ikke mottatt bookingbekreftelsen min. Hva skal jeg gjøre?

Kan jeg få kvittering for et tidligere opphold?

Hvordan avbestiller jeg en booking i appen?

Har hotellet parkering? Hvordan booker jeg parkering?

Kan jeg bruke Service Station selv om jeg ikke har booket på choice.no?

Er det restaurant på hotellet?

Hvilke måltider er inkludert i romprisen på hotellet?

Hvorfor står det ulike bookingnummer i appen og på bookingbekreftelsen?

Hvordan booker jeg tilvalg?

Hvor lang tid i forkant kan jeg booke tilvalg?

Hvilke tilvalg kan jeg velge for oppholdet mitt?

Hvordan betaler jeg tilvalg?

Kan jeg avbestille tilvalg?

Hva skjer med mine forhåndsbestilte tilvalg hvis jeg avbestiller hotelloppholdet?

Hvor finner jeg informasjon om Nordic Choice Club Mastercard?

Har dere prisgaranti?

Hvilke inn- og utsjekkingstider gjelder?

Kan laget eller idrettsforeningen min få billigere opphold når vi skal reise?

Kan jeg betale for rommet på forhånd?

Kan jeg betale med kontanter?

Kan jag betale via faktura?

Hvordan fungerer restaurantkupongene?

Kan jeg booke rom for andre med Club Price?

Får jeg medlemsfordeler når jeg booker via en nettbasert bookingside som Booking.com, Expedia.com, Hotels.com osv.?

Kan partneren min og jeg dele medlemskap?

Hva gjelder om jeg har førerhund eller ledsager?

Kan jeg på hjemmesiden booke et rom der hund er tillatt?

Hva slags kjæledyr kan jeg ta med på hotellet?

Kan jag ta med hunden min til hotellet?

Kan jeg angre kjøpet av et gavekort?

Hva gjør jeg om jeg ikke har fått gavekortet på e-post, men ser at pengene er trukket?

Må gavekortet være gyldig når jeg bor?

Kan jeg delbetale med et digitalt gavekort?

Kan jeg gi bort et digitalt gavekort?

Kan jeg gi bort et gavekort som jeg har fått?

Kan jeg kombinere bonuspoeng med et Be My Guest-gavekort?

Kan jeg kjøpe gavekort for bonuspoeng?

Hvordan bruker jeg et gavekort med koden LGIFT?

Jeg har et gavekort som heter Be My Guest. Hvordan booker jeg rom?

Hvordan bruker jeg et gavekort med et bestemt beløp?

Jeg har mistet gavekortet mitt. Kan dere erstatte det?

Jeg ønsker å kjøpe gavekort. Hva tilbyr dere?

Hvilke vilkår gjelder for digitale gavekort?

Hvor finner jeg medlemsvilkårene for Nordic Choice Club?

Hvilke avbookingsregler gjelder?

Hvordan følger dere GDPR, og hvor kan jeg lese om hvordan dere håndterer mine personopplysninger?

Hva koster ekstraseng?

Hvor sent kan man sjekke inn? Må jeg gi beskjed dersom jeg kommer sent?

Tilbud & kampanjer

Hvordan kan jeg legge til minibar-kostnader på regningen min?

Hvilke vilkår gjelder for meg som bruker nettsiden og/eller Nordic Choice Hotels app?

Hvor i appen kan jeg se medlemsperioden og når bonuspoengene går ut?

Jeg har flere bookinger i mitt navn - kan jeg bruke Service Station?

Kan jeg betale ekstra kostnader ved utsjekk i Service Station?

Hvordan kopiererer jeg medlemsnummeret mitt?

Hva kan jeg bruke chatten i appen til?

Har hotellet jeg skal bo på mobilnøkkel?

Hvordan oppdaterer jeg min personlige informasjon i appen?

Hvilke språk finnes appen på?

Når og hvor i appen finner jeg restaurantkupongen jeg får som medlem?

Hvorfor kan jeg ikke finne bookingen min i appen?

Kan jeg booke en bonusnatt i appen?

Jeg har matallergi. Hva slags alternativer tilbyr hotellet?

Har dere allergivennlige rom?

Hvordan booker jeg et rom som er tilpasset for funksjonsnedsettelse?

Jeg har høyt medlemsnivå i en annen hotellkjede, kan dere statusmatche meg dersom jeg går over til deres kjede?

Hvilke funksjonstilpasninger finnes på rommene?

Hvor lenge er et gavekort gyldig?

Kan jeg booke to netter på rad, der den ene natten betales med bonuspoeng og den andre natten betales med penger?

Jeg mangler ekstra poeng etter en poengkampanje (f.eks. doble eller triple bonuspoeng) eller Mastercard. Hvorfor?

Jeg vil booke en bonusnatt, men finner bare hotellrom med vanlig betaling. Hvorfor?

Hvor mange bonuspoeng får jeg per overnatting?

Finnes det noen avtaler for meg som reiser mye i jobben?

Hvordan booker jeg med avtalepris på choice.no?

Er det aldersgrense for å bo på hotell?

Kan jeg booke to rom med dør mellom, slik at barna kan sove i det ene rommet?

Hvilke type senger er tilgjengelige for barn på hotellrommet?

Bor barn gratis på hotell?

Jeg skal delta på et kurs/en konferanse og har fått en bookingkode, men jeg får ikke til å booke på deres hjemmeside. Hva gjør jeg galt?

Får jeg bonuspoeng i hotellrestauranten?

Kan jeg delbetale et opphold med bonuspoeng?

Får jeg bonuspoeng hvis jeg har en booking, men ikke sjekker inn?

Er frokost alltid inkludert?

Hva er Early Bird-frokost?

Hva slags typer hotell finnes under Nordic Choice Hotels?

Har dere flyplasshotell?

Jeg vil på et hotell med spa. Hvor finner jeg det?

Jeg vil bo på et hotell med basseng. Har dere det?

Hvilke karrieremuligheter er det i Nordic Choice Hotels?

Hvordan søker jeg om et Nordic Choice Club Mastercard?

Få med deg Nordic Choice Hotels-appen

Som medlem i Nordic Choice Club kan du booke hotellrom, endre bookingene dine, sjekke inn og betale når du vil, få restaurantkuponger, åpne dører, – og til og med enda mer!

Trenger du hjelp?

Vennligst fyll i meldingsskjemaet, så vi kan hjelpe deg. Du vil få svar innen 3 arbeidsdager.

Bra jobbet!

Passordet ditt er oppdatert. Nå kan du gå tilbake til å gjøre morsommere ting - som å booke din drømmereise!

Please note

Are you sure you want to change language?

Please note that if you have initiated a booking or logged in to My page, you will have to start over.