PrisgarantiMedlemsrabatt 5-15%
Hotell & destinasjonerMøter & konferanser

Hei! Hvordan kan vi hjelpe deg?

De vanligste spørsmålene innen Alle kategorier

Hvorfor ser jeg ikke bookingen min i appen?

Hvordan avbestiller jeg på hjemmesiden?

Hvordan booker jeg med bonuspoeng?

Jeg savner bonuspoeng etter et opphold

Jeg har fått et gavekort. Hvordan booker jeg rom?

Hvor finner jeg informasjon om hotellet?

Hvorfor kan jeg ikke logge inn på Min side?

Jeg får feilmelding når jeg prøver å booke rom

Hvordan endrer jeg en hotellbooking?

Jeg har ikke mottatt bookingbekreftelsen min. Hva skal jeg gjøre?

Hvorfor ser jeg ikke bookingen på Min side?

Kan jeg få kvittering for et tidligere opphold?

Hvordan avbestiller jeg en booking i appen?

Har hotellet parkering? Hvordan booker jeg parkering?

Kan jeg bruke Service Station selv om jeg ikke har booket på choice.no?

Er det restaurant på hotellet?

Hvorfor står det ulike bookingnummer i appen og på bookingbekreftelsen?

Hvilke måltider er inkludert i romprisen på hotellet?

Hvordan booker jeg tilvalg?

Hvor lang tid i forkant kan jeg booke tilvalg?

Hvilke tilvalg kan jeg velge for oppholdet mitt?

Hvordan betaler jeg tilvalg?

Kan jeg avbestille tilvalg?

Hva skjer med mine forhåndsbestilte tilvalg hvis jeg avbestiller hotelloppholdet?

Hvilke vilkår gjelder for Nordic Choice Hotels-appen?

Får jeg bonuspoeng hvis jeg har en booking, men ikke sjekker inn?

Hva er Early Bird-frokost?

Hva slags typer hotell finnes under Nordic Choice Hotels?

Har dere flyplasshotell?

Jeg vil på et hotell med spa. Hvor finner jeg det?

Jeg vil bo på et hotell med basseng. Har dere det?

Hvilke karrieremuligheter er det i Nordic Choice Hotels?

Hvordan søker jeg om et Nordic Choice Club Mastercard?

Hvor finner jeg informasjon om Nordic Choice Club Mastercard?

Har dere prisgaranti?

Hvilke inn- og utsjekkingstider gjelder?

Kan jeg betale for rommet på forhånd?

Kan jag betale via faktura?

Hvordan fungerer restaurantkupongene?

Kan jeg booke rom for andre med Club Price?

Kan partneren min og jeg dele medlemskap?

Hva gjelder om jeg har førerhund eller ledsager?

Kan jeg på hjemmesiden booke et rom der hund er tillatt?

Hva slags kjæledyr kan jeg ta med på hotellet?

Kan jag ta med hunden min til hotellet?

Kan jeg angre kjøpet av et gavekort?

Hva gjør jeg om jeg ikke har fått gavekortet på e-post, men ser at pengene er trukket?

Må gavekortet være gyldig når jeg bor?

Kan jeg delbetale med et digitalt gavekort?

Kan jeg gi bort et digitalt gavekort?

Kan jeg gi bort et gavekort som jeg har fått?

Kan jeg kombinere bonuspoeng med et Be My Guest-gavekort?

Kan jeg kjøpe gavekort for bonuspoeng?

Hvordan bruker jeg et gavekort med koden LGIFT?

Jeg har et gavekort som heter Be My Guest. Hvordan booker jeg rom?

Hvordan bruker jeg et gavekort med et bestemt beløp?

Jeg har mistet gavekortet mitt. Kan dere erstatte det?

Jeg ønsker å kjøpe gavekort. Hva tilbyr dere?

Hvordan følger dere GDPR, og hvor kan jeg lese om hvordan dere håndterer mine personopplysninger?

Hva koster ekstraseng?

Hvor sent kan man sjekke inn? Må jeg gi beskjed dersom jeg kommer sent?

Tilbud & kampanjer

Hvordan kan jeg legge til minibar-kostnader på regningen min?

Hvor i appen kan jeg se medlemsperioden og når bonuspoengene går ut?

Jeg har flere bookinger i mitt navn - kan jeg bruke Service Station?

Kan jeg betale ekstra kostnader ved utsjekk i Service Station?

Hvordan kopiererer jeg medlemsnummeret mitt?

Hva kan jeg bruke chatten i appen til?

Har hotellet jeg skal bo på mobilnøkkel?

Hvordan oppdaterer jeg min personlige informasjon i appen?

Hvilke språk finnes appen på?

Når og hvor i appen finner jeg restaurantkupongen jeg får som medlem?

Hvorfor kan jeg ikke finne bookingen min i appen?

Kan jeg booke en bonusnatt i appen?

Jeg har matallergi. Hva slags alternativer tilbyr hotellet?

Har dere allergivennlige rom?

Hvordan booker jeg et rom som er tilpasset for funksjonsnedsettelse?

Hvilke funksjonstilpasninger finnes på rommene?

Kan jeg booke to netter på rad, der den ene natten betales med bonuspoeng og den andre natten betales med penger?

Er det aldersgrense for å bo på hotell?

Kan laget eller idrettsforeningen min få billigere opphold når vi skal reise?

Hvor mange bonuspoeng får jeg per overnatting?

Jeg mangler ekstra poeng etter en poengkampanje (f.eks. doble eller triple bonuspoeng) eller Mastercard. Hvorfor?

Får jeg medlemsfordeler når jeg booker via en nettbasert bookingside som Booking.com, Expedia.com, Hotels.com osv.?

Kan jeg betale med kontanter?

Hvilke vilkår gjelder for meg som bruker nettsiden og/eller Nordic Choice Hotels app?

Hvilke avbookingsregler gjelder?

Hvor finner jeg medlemsvilkårene for Nordic Choice Club?

Hvilke vilkår gjelder for digitale gavekort?

Går det an å forlenge gyldighetstiden på gavekortet?

Er frokost alltid inkludert?

Jeg har høyt medlemsnivå i en annen hotellkjede, kan dere statusmatche meg dersom jeg går over til deres kjede?

Hvor lenge er et gavekort gyldig?

Jeg vil booke en bonusnatt, men finner bare hotellrom med vanlig betaling. Hvorfor?

Finnes det noen avtaler for meg som reiser mye i jobben?

Hvordan booker jeg med avtalepris på choice.no?

Kan jeg booke to rom med dør mellom, slik at barna kan sove i det ene rommet?

Hvilke type senger er tilgjengelige for barn på hotellrommet?

Bor barn gratis på hotell?

Jeg skal delta på et kurs/en konferanse og har fått en bookingkode, men jeg får ikke til å booke på deres hjemmeside. Hva gjør jeg galt?

Får jeg bonuspoeng i hotellrestauranten?

Kan jeg delbetale et opphold med bonuspoeng?

Få med deg Nordic Choice Hotels-appen

Som medlem i Nordic Choice Club kan du booke hotellrom, endre bookingene dine, sjekke inn og betale når du vil, få restaurantkuponger, åpne dører, – og til og med enda mer!

Trenger du hjelp?

Vennligst fyll i meldingsskjemaet, så vi kan hjelpe deg. Du vil få svar innen 3 arbeidsdager.

Please note

Are you sure you want to change language?

Please note that if you have initiated a booking or logged in to My page, you will have to start over.