Quality Airport Hotel Stavanger

Vi besøkte hotellet ei helg i oktober i forbindelse med bryllup i byen. Kom tilbake etter festen ca midnatt. Kl.01.00 startet nachspiel på naborommet. Vi ringte resepsjonen nærmere 02.00 Resepsjonisten kom og sa"naboen klager på bråk" og gikk. Kl 03.00 festet naboen fremdeles. Vi klaget også ved utsjekking på dette,ingen beklagelser.... Skjønner jo vi burde stått hardere på,men prøvde å sove....

Jeg ankom hotellet mitt sent på kvelden, etter å ha gledet meg til et godt tacomåltid i flere timer. Mine forventninger ble fort knust da jeg ankom buffeten, og så at tacolefsene var delt i to. Jeg endte med å søle tacosaus på finklærne mine, og måtte ta de til rens.

Store flekker på veggene som lett kunne ha vært vasket bort. Mye rusk på gulvet, så det er umulig å gå barbent på rommet. Rom blir ikke rengjort under oppholdet og de får tydeligvis ikke nok tid til å rengjøre rommene ordentlig mellom gjestene. Skittent sengetøy (flekker som ikke har gått bort i vask). Dårlig ventilasjon på rommet. Ordinær frokostbuffet. Ingen trengsel og mange bord tilgjengelig. God oppmerking på gulv, så det blir lett å holde nok avstand. Treningsrom er stengt pga koronatiltak.

Vi gledet oss til 3 overnattinger på et fint hotell. Møtte hyggelig betjening og god mat. Men service. Vi fikk et rom som ikke var rent på soverom eller bad. Fikk så et nytt rom som bare var klargjort til en person, men vi var 2. Måtte spørre etter håndkler, kleshengere, glass osv. Etter 2 netter måtte vi smøre om det var vanlig at rom ikke ble ryddet eller at man fikk nye håndkler. Han sa det ikke var vanlig men lovte at det skulle bli annerledes neste dag , men da skulle vi reise . Men heldigvis så fikk vi nye håndkler. Vi brukte et tilbud som hotellkjeden selv anbefalte at skulle gi deg god opplevelse, service og en god ferie opplevelse, men det virker som når vi har kjøpt dems tilbud så får vi de minste rommene og svaleste service. Alt gikk på sparebluss og service og renhold var ikke topp. Forventer ikke tilbakemelding eller tilbud om nye og bedre rom og service selv om det en burde. Ikke lurt å lokke kunder og gi dem noe annet. Betjening gjorde så mye som mulig men ikke lett når dem har for mange oppgaver. Måtte vente 10 min i resepsjonen før resepsjonisten rakk å komme fra andre oppgaver. Ble lang kø i resepsjonen. Skuffende , men det kunne hvert mega bra.

Hvis Covid-19 bryter ut i Norge, så er dette «Ground Zero». Bakgrunn: Vi spiste på hotellets restaurant fredag kveld 17.07.20. Vi ble møtt av uhøflige servitører, men det er ikke derfor jeg gir en anmeldelse. 1 stjerne: Problemet er når servitørene på flott vis bruker plasthansker på grunn av «renslighet». Servitørene leverte ut og hentet inn menyer. Serverte mat og drikke. Hentet og leverte flere menyer. De samme som alle de tidligere gjestene har tatt og hostet på, uten rengjøring. Etter og under meny-håndteringen, så henter de brød til fiskesuppen, som er på menyen. MED DE SAMME HANSKENE(!). Hoved problemet er når de ikke byttet hansker en eneste gang under hele våres middag, hva er poenget med flere flotte Corona skilt om avstand osv, når hotellets personale er de værste? Løsning: -Slutt med hansker. -Vask hender ofte. -Skaff dere verktøy for å legge på brød til gjestene. Ikke bruk hansker/hender som dere har brukt til alt annet. Mvh Ole-Petter Karlsen