Quality Airport Hotel Stavanger

Store flekker på veggene som lett kunne ha vært vasket bort. Mye rusk på gulvet, så det er umulig å gå barbent på rommet. Rom blir ikke rengjort under oppholdet og de får tydeligvis ikke nok tid til å rengjøre rommene ordentlig mellom gjestene. Skittent sengetøy (flekker som ikke har gått bort i vask). Dårlig ventilasjon på rommet. Ordinær frokostbuffet. Ingen trengsel og mange bord tilgjengelig. God oppmerking på gulv, så det blir lett å holde nok avstand. Treningsrom er stengt pga koronatiltak.

Vi gledet oss til 3 overnattinger på et fint hotell. Møtte hyggelig betjening og god mat. Men service. Vi fikk et rom som ikke var rent på soverom eller bad. Fikk så et nytt rom som bare var klargjort til en person, men vi var 2. Måtte spørre etter håndkler, kleshengere, glass osv. Etter 2 netter måtte vi smøre om det var vanlig at rom ikke ble ryddet eller at man fikk nye håndkler. Han sa det ikke var vanlig men lovte at det skulle bli annerledes neste dag , men da skulle vi reise . Men heldigvis så fikk vi nye håndkler. Vi brukte et tilbud som hotellkjeden selv anbefalte at skulle gi deg god opplevelse, service og en god ferie opplevelse, men det virker som når vi har kjøpt dems tilbud så får vi de minste rommene og svaleste service. Alt gikk på sparebluss og service og renhold var ikke topp. Forventer ikke tilbakemelding eller tilbud om nye og bedre rom og service selv om det en burde. Ikke lurt å lokke kunder og gi dem noe annet. Betjening gjorde så mye som mulig men ikke lett når dem har for mange oppgaver. Måtte vente 10 min i resepsjonen før resepsjonisten rakk å komme fra andre oppgaver. Ble lang kø i resepsjonen. Skuffende , men det kunne hvert mega bra.

Hvis Covid-19 bryter ut i Norge, så er dette «Ground Zero». Bakgrunn: Vi spiste på hotellets restaurant fredag kveld 17.07.20. Vi ble møtt av uhøflige servitører, men det er ikke derfor jeg gir en anmeldelse. 1 stjerne: Problemet er når servitørene på flott vis bruker plasthansker på grunn av «renslighet». Servitørene leverte ut og hentet inn menyer. Serverte mat og drikke. Hentet og leverte flere menyer. De samme som alle de tidligere gjestene har tatt og hostet på, uten rengjøring. Etter og under meny-håndteringen, så henter de brød til fiskesuppen, som er på menyen. MED DE SAMME HANSKENE(!). Hoved problemet er når de ikke byttet hansker en eneste gang under hele våres middag, hva er poenget med flere flotte Corona skilt om avstand osv, når hotellets personale er de værste? Løsning: -Slutt med hansker. -Vask hender ofte. -Skaff dere verktøy for å legge på brød til gjestene. Ikke bruk hansker/hender som dere har brukt til alt annet. Mvh Ole-Petter Karlsen

Hjelpsomme, blide, god service, minibar som kan brukes til kjøleskap nå i denne tiden, gode senger, og godt renhold, flink personal som klarer å være så hjelpsomme, huggelige å blide, selv i disse travle dagene de har med alt ekstra arbeidet corona tiltakene gir :-)

Vi kom til et rom med masse smuler, ferdigtygd tyggis og gamle sokker under sengene. Bestilte middag på restauranten. Cæsarsalat som var 90% kinakål med seig kylling til 189 kr. Spaghetti til barn, ok minus. Burgeren var god. Servicen i restauranten var elendig. En sinna servitør, ting tok lang tid, mat ble slengt på bordet, fikk skittent vinglass, tydelig dårlig stemning mellom de ansatte. Servitøren vår nøys midt i lokalet og tok bare på hansker, ingen håndvask eller sprit. Stemninga blant gjestene var svært amper på slutten av måltidet, men god grunn. Alle de andre ansatte var blide, veldig serviceinnstilte og gjorde en iherdig innsats for et godt inntrykk.