Quality Hotel™ Edvard Grieg

Har bodd på hotellet tre ganger. Prisen og beliggenhet, samt gratis parkering gir to «stjerner». Resten var helt elendig! Bergens største hotell reklamerer med både bar og restaurant, men har ikke nok folk på jobb til å betjene gjestene. Vi måtte vente i over to timer i halvfull restaurant for å få servert mat. Til slutt var vi de eneste igjen i lokalene. De fleste andre gjester (i utgangspunktet var det rundt 40 gjester totalt) valgte etterhvert å forlate restauranten uten maten, og ringte etter pizza i stedet. Altså: om du ikke klarer å få middagen klar på to timer, så sett litt brød på bordet da, i det minste! Våre barn var til slutt så sultne at vi måtte kjøpe knekkebrød i resepsjonen mens vi ventet på middagen vår. Bartenderen hadde heller ikke kontroll, og løp rundt som en stressa uten å klare å betjene de rundt 10-12 som forsøkte å få kjøpt noe i baren. Han var mest opptatt av å fortelle gjestene at dette ikke var hans feil, men ledelsen! Maten var dyr og levde forøvrig ikke opp til forventningene i denne typen restaurant. Dette er andre gang vi opplever unormalt lang ventetid i restauranten og dårlig service.

Har bodd på dette hotellet flere ganger og de skuffer ikke. Rene og fine rom og veldig hyggelig service. Hadde glemt mobillader men det fikset de i resepsjonen med en gang. Frokosten har det meste du kan ønske. Om jeg skulle kommer med en forbedring savner jeg vann og oppskåret frukt. Kommer igjen.

Hei. Vi var på overnattings besøk 2/11-19 Dette var på Beauty messen og det var godt med folk. Da vi kom på frokosten bar det umiddelbart preg av for lite bemanning. 2 på kjøkken og 1 i salen. Bordene fløt med fat og vi måtte rydde til side selv. Det var konstant tomt for egg og bacon,tok 15-20 min føre det kom mere. Juicen og kaffe fikk vi heller ikke da dette også tok fryktelig lang tid å få på plass. Her sa jeg ifra to ganger, men måtte inn på kjøkkenet da det sjelden var noen ute i salen. Så at disse tilbakemeldingene ikke ble godt mottatt. Alt for dårlig bemannet til slike tilstelninger. Sa ifra i innsjekkingen om dette og at vi forventet noe ved utsjekk. Da vi sjekket ut ble det bare sagt at siden allt var forhånds gjort opp kunne de ikke ordne noen ting for oss. God service kunne her ha vert f.eks en ny frokost eller lunsj invitasjon.

Overnattet på hotellet her etter bryllupet vårt 18 Mai, opplevde veldig god service - da vi fikk oppgradert rom uten å betale noe ekstra for det + fruktfat og sjokolade. Frokosten hadde stort utvalg og veldig god! Kjempe fornøyd med oppholdet, Ingenting å trekke ned på, greit å vite at det er et veldig stort hotell og kan føles litt upersonlig. Men ansatte rettet fint opp i det med god service.

Hotellet er nyoppusset, men det er ikke vanskelig å se det gamle og litt slitne. OK rom for 4, slitte gulv, men nytt og veldig fint bad - dog helt fritt for knagger til håndklær. Et typisk relativt rimelig overnattingshotell litt langt unna sentrum, med familier og bussturister. Frokosten med normalt bra utvalg, men varmrettene var kalde fra de åpnet, og det trekker ned inntrykket veldig.