Clarion Collection® Hotel Park

Helgen 10-12 august hadde vi booket et familierom til fire. Ved innsjekk kunne ikke resepsjonisten finne reservasjonen, men jeg hadde heldigvis med ordrebekreftelsen. Vi fikk et rom som hadde 3 soveplasser på tross at at vi hadde bestilt til 4. Vi ble lovet en ekstra seng. Etter å ha innlosjert oss på rommet dro vi ut på sykkeltur. Eldste datter hadde akkurat dusjet og sto med håndkle rundt seg når plutselig døren ble låst opp fra utsiden. Da kom det inn en familie på 3 som hadde fått tildelt samme rom som oss. Vi gikk bort til resepsjonisten som beklaget det hele og fant to rom til familien på tre, mens min familie på fire ventet fortsatt på en ekstra seng. Etterhvert fikk vi en feltseng. Lørdag dro vi ut for å sykle ritt i Halden og vel tilbake på hotellet kom vi ikke inn på rommet vårt. Da var vi sjekket ut! Nå fant de oss fortsatt ikke i systemet sitt. Rommet står da fortsatt på den andre personen. Det ble også nektet for at jeg hadde betalt rommet enda jeg viste frem transaksjonen på mobilbank. Vi hadde blitt belastet for 2 netter. Etter mye og og men fikk vi nøkkel til rommet. Vi er flere familier som bor på hotellet i forbindelse med sykelritt i Halden og vi bestiller bord til kl.19:15 for middag. Vi ble fortalt at det var skinkestek til middag. Da vår gruppe på 20 kom inn i matsalen var det tomt for kjøtt. Vi spurte etter mer påfyll av mat og det kom ut et stort brett med fiskekaker. Det hele topper seg med at flaskepilsen vi kjøpe til maten (det var tomt for fatøl) var gått ut på dato for et år siden. Det kan vi ha forståelse for pga corona, men når den ansatte på hotellet svarer: "smaker den vondt da?" da har man ikke fortstått begrepet kundeservice. Dette ble første og siste gang vi bor på Clarion Hotel i Halden.

Bodde på Stabburet i Halden sentrum Kjempekoselig 😍👌💯 Det var kjøkken og bad, når du kom inn, opp trappa Var det en koselig stuedel og soverommet . På utsiden var det koselig sitteplass for 2. Sjarmerende hengebenk. Følte en fred og ro der. Verten var hyggelig og behjelpelig 🥰👌 Prisen var grei , drøye 700 kr natta. Jeg kommer til å leie der igjen

Svært lite imøtekommende betjening. Lugubre rom med utsikt til asfalt. Latterlig dyrt, over 2000kr natten. Skal aldri hit igjen. Prisen på Hotels.com ligger lavere enn prisen vi måtte ut med, fikk allikevel ingen rabatt.

Supert hotell, rett på brygga. Pene rom og deilig frokost, som også kan nyte utendørs. Det eneste som vi savnet var kaffemaskin på rommet, som er svært viktig for oss. Dog skal det sies at Nespresso-kaffen i resepsjonen smakte godt.

Kona og jeg trengte noen fridager i en alt for hektisk sommer, og booket en helg via medlemsportalen til Nordic Choice. Noen bonuspoeng skulle brennes og vi tenke at et superior rom, kunne passe bra. I beskrivelsen av hotellet står det forøvrig «Middag og kveldsmat inngår i prisen», det gjør det så klart ikke, frokost og kveldsmat inngår, men det er kanskje ikke så lett å skille på hva måltider heter. Hotellet var lett å finne (med GPS) og som utlovet var det gratis parkering, noe som så klart er et kjempepluss. Innsjekk gikk greit, men vi ble ikke identifisert som gullmedlemmer (ja vi bor mye på hotell), eller tilbudt noen av de fordelene det bringer med seg. I og for seg ikke en stor sak. Vi ble heller ikke oppgradert fra superior, men her er det litt forskjell fra hotell til hotell på hvorvidt de gjør det når man benytter bonuspoeng for å dekke oppholdet. Om rommet skriver Nordic Choice noe selvsikkert: «Våre superior dobbeltrom er romslige med smakfull innredning i mørkt tre og en liten balkong. På rommet er det en 180 cm bred DUX-seng, TV, skrivebord, lenestol, strykejern- og brett, kaffemaskin og morgenkåper. Badet er flislagt og har dusj og hårføner. Perfekt for deg som vil unne deg det lille ekstra». Jeg kan ikke si vi kjente oss særlig igjen i den beskrivelsen når vi spradet inn i vårt hjem for helgen. Romslig er nok muligens en skjønnssak men badet var så lite at du kunne sitte på do samtidig som du vasket både hår og puselanker. Senga var kjempegod og lenestolene var også digg å tilbringe litt tid i. Forøvrig skriker rommet (og døren som vaskedamen så snilt informerte oss om at vi måtte behandle litt røft) om behov for både oppussing og makeover for å komme opp på en anstendig standard. Den knøttlille balkongen var søt, men kunne også trengt et strøk beis eller tre. Mulig superior betyr litt under standard på Haldensk. Når deg gjelder smakfull innredning, tror jeg at både kona og jeg har noe annerledes syn på estetikk enn interiørarkitekten til Halden Park Kveldsmaten på fredag var ikke mye å skrive hjem om, med mindre man ønsket seg sympati. Det jeg antar tok sikte på å være en chilli con carne, var kald, risen var derimot varm så ønsket man et lunkent alternativ kunne man jo blande selv. Salatdisken var derimot en suksess. Frokosten på lørdag var helt akseptabel selv om jeg personlig savner bacon på en hotellfrokost. Kveldsmaten var muligens et kvart hakk verre enn kvelden før, en noe udefinerbar gryterett var noe varmere enn gårsdagens chilli, men ikke mye. Salatdisken var ribba og påfyll ser ut til å være vanskelig på Park hotell. Frokosten søndag bar også preg av det. På grunn av Corona er både kveldsmat og frokost delt inn i puljer. Velger du en av de senere puljene må du altså finne deg i at de har gått tomme for det meste, helt til nok folk har mast lenge nok, for da kommer det jammen i meg, om enn noe motvillig, mer på buffeten. Pulje-regimet hadde heller ingen effekt da folk kom i hauger og sto i kø til den store gullmedalje. Ikke særlig smittevernvennlig kanskje. Utsjekk var et kaos av dimensjoner. Mulig det ikke er mange som betaler med bonuspoeng, men jeg har sjeldent opplevd at resepsjonisten løper etter meg, etter at barregningen er gjort opp og hun har bekreftet at alt ser bra ut, for å kreve betaling for et rom som allerede er betalt med bonuspoeng. Vi var langt fra de eneste som opplevde krøll ved utsjekk. En dame i køen før meg, ble også avkrevd penger for et rom som allerede var oppgjort. Jeg er villig til å tilgi både kald chilli, loslitte rom og manglende påfyll av buffeter dersom personalet veier opp for det gjennom å være serviceinnstilt, hyggelige, imøtekommende og klar over at ikke alt er på stell. Det var dessverre ikke tilfellet her. Så er du at typen som ikke er så nøye på hva du spiser så lenge det ser ut som mat, ikke bryr deg om at ting er litt loslitt, ikke forventer at superior er bedre enn normal standard ellers, ikke har behov for serviceinnstilt betjening eller problemfri utsjekking, kan du helt klart booke deg en helg eller tre på Halden Park. En ting skal de derimot ha skikkelig ros for, renhold og renholdspersonalet. Rommet og badet var plettfritt og luktet rent og godt. Renholderne var også de som var absolutt blidest og mest imøtekommende, kudos til dere.