Quality Hotel™ Entry

På kurs med jobben

19. september 2019, Oslo, Norge, 992eirikp

Vi var alle klare for to dager trening i presentasjonsteknikk på jobben, til sammen var vi 15 personer. Det første som møter oss er en ganske fraværende resepsjonist, men det gikk jo greit etter hvert…

Vi var alle klare for to dager trening i presentasjonsteknikk på jobben, til sammen var vi 15 personer. Det første som møter oss er en ganske fraværende resepsjonist, men det gikk jo greit etter hvert. På vei til kursrommet møter vi en serdeles hyggelig og 100% profesjonell kurs & konferansevert. Jeg har vært på dette hotellet tidligere, og har aldri møtt en bedre konferansevert, på noe hotell i Norge. Serviceinnstilt og "på", og jeg tror at han har øyer i nakken. Har får med seg alle våre behov, på en diskret og lun måte. Her er det mye å lære av andre som er i dette faget! (Kanskje han kan brukes til å lære opp andre med samme jobb i kjeden?) For en kursdeltaker er kursrommet, lunsj og middag alltid et viktig poeng! Kursrommet fungerte veldig bra, lunsjen var gjennomsnittlig, middagen grei. Hotellrommet var rent og fungerte helt greit. Quality Hotel Entry er et bra, gjennomsnittlig hotell, med bransjens desidert beste kurs og koferansevert!

Les hele anmeldelsen

Noe forbedring

25. juli 2019, , venyjo

Oppgradering på ekstrasenger! Vi var 3 stk på et rom der vi fikk en ekstraseng. Senga var utrolig knirkete, og vi fant ut at plankene var teipet fast og knyttet med poser.. Reagerte også på en ansatt…

Oppgradering på ekstrasenger! Vi var 3 stk på et rom der vi fikk en ekstraseng. Senga var utrolig knirkete, og vi fant ut at plankene var teipet fast og knyttet med poser.. Reagerte også på en ansatt som ikke var imøtekommende, og vi fikk lite informasjon når vi sjekket inn. Ellers var oppholdet bra, god frokost, flere hyggelige ansatte, og et koselig hotell til en billig penge for familier som skal på tusenfryd. Kjekt med gratis parkering!

Svar fra eier

29. juli 2019

Hei och takk för din review! Det var trist å höra att sengen ikke var bra, jag hoppas att receptionen fick information så att ni fick den utbytt på momangen. Vi önskar alltid att blir bättre så jag tackar för er feedback och är glad att se att ni hade ett fint oppehold hos oss :) Önskar er en fortsatt fin sommar och ni är varmt välkomna tillbaka till oss igen! Med vänliga hälsningar, Malin Pettersson, General Manager

Les hele anmeldelsen

Pakketilbud, Tusenfryd

15. juli 2019, Ålesund, Norge, siwhelener

Vi var 2 venninner på tur og fikk et kjempegodt tilbud på 2 netter inkl. frokost samt inngangsbilletter til Tusenfryd for en veldig billig penge. Ifht. at prisen var lav er vi veldige fornøyde. Romme…

Vi var 2 venninner på tur og fikk et kjempegodt tilbud på 2 netter inkl. frokost samt inngangsbilletter til Tusenfryd for en veldig billig penge. Ifht. at prisen var lav er vi veldige fornøyde. Rommene var litt små for 2 personer da vi måtte klatre over sengene om vi skulle passere hverandre. Ellers synes jeg at personalet var veldig hyggelige og frokosten var god. Likte godt at det var gratis parkering og stor parkeringsplass. Busstopp var like vedsidenav og personalet var veldig behjelpelige med bussruter.

Svar fra eier

17. juli 2019

Hei siwhelener! Så utrolig gøy at dere fikk tatt dere turen til Tusenfryd med pakketilbudet vårt! Ingenting er som en sommerdag i fornøyelsesparken, håper dere hadde det trivelig! Tusen takk for din tilbakemelding, utrolig hyggelig å høre at dere følte dere vel tatt imot og at frokosten kunne gi dere en god start på dagen. Håper vi får gleden av å ønske deg hjertelig velkommen igjen! Vennlig hilsen Ina, Marketing & Communications Coordinator Quality Hotel Entry

Les hele anmeldelsen

Dårlig håndtering av selskaps boking

3. juli 2019, , Navigate27741627488

Forespurte om å leie lokaler/mat/rom til selskap og fikk til svar at de hadde mye ledig på forespurte dato. Skulle sende mer info på mail, men hørte ikke mer. Purret og ble igjen lovt mail. Fortsatt t…

Forespurte om å leie lokaler/mat/rom til selskap og fikk til svar at de hadde mye ledig på forespurte dato. Skulle sende mer info på mail, men hørte ikke mer. Purret og ble igjen lovt mail. Fortsatt tyst inntil jeg fikk tlf om at det nå plutselig var fullt på datoen. Elendig kommunikasjon og amatørmessig håndtering! Prøver meg aldri der igjen for større arrangementer, kan jo ikke stole på at man får det man har blitt lovet!

Svar fra eier

8. juli 2019

Hei og takk för din review. Jag har tagit lite tid på mig att svara då jag ville gå till botten med vad som hänt då vi inte önskar denna upplevelse. Här har vi missat totalt i vår kommunikation mellan avdelningar på hotellet og jag beklagar att du fått svar av receptionen om att det fanns ledig plats detta datum när vi faktiskt var helt fullbokade. Detta är pga att vi använder ett annat system för sällskap og er også grunden till att bokningen skulle ta kontakt med övriga uppgifter som receptionen ikke har tillhanda. Jag har självklart tagit tag i saken för att detta inte skal hända igen og kan inget annat än att beklaga att detta inträffade er. Jag hoppas verkligen att vi får chansen till att se er på hotellet någon gång i framtiden då vi har ledig kapacitet! Om det är något ni önskar diskutera vidare så tveka inte att kontakta mig direkt: malin.pettersson@choice.no Med vänliga hälsningar, Malin Pettersson General Manager

Les hele anmeldelsen

Upålitelig personale

3. juli 2019, , Escape25110971109

Booket et arrangement og fikk beskjed om at det var mye ledig. Prisinfo skulle sendes. Kom aldri noen mail, purret og de beklaget og skulle sende på nytt. Kom fortsatt ingenting som lovet men til slut…

Booket et arrangement og fikk beskjed om at det var mye ledig. Prisinfo skulle sendes. Kom aldri noen mail, purret og de beklaget og skulle sende på nytt. Kom fortsatt ingenting som lovet men til slutt en tlf om at det ikke var ledig likevel. Surr og tull, anbefales ikke!

Svar fra eier

8. juli 2019

Hei og takk för din review. Jag har tagit lite tid på mig att svara då jag ville gå till botten med vad som hänt då vi inte önskar denna upplevelse. Här har vi missat totalt i vår kommunikation mellan avdelningar på hotellet og jag beklagar att du fått svar av receptionen om att det fanns ledig plats detta datum när vi faktiskt var helt fullbokade. Detta är pga att vi använder ett annat system för sällskap og er også grunden till att bokningen skulle ta kontakt med övriga uppgifter som receptionen ikke har tillhanda. Jag har självklart tagit tag i saken för att detta inte skal hända igen og kan inget annat än att beklaga att detta inträffade er. Jag hoppas verkligen att vi får chansen till att se er på hotellet någon gång i framtiden då vi har ledig kapacitet! Om det är något ni önskar diskutera vidare så tveka inte att kontakta mig direkt: malin.pettersson@choice.no Med vänliga hälsningar, Malin Pettersson General Manager

Les hele anmeldelsen