Comfort Hotel® Vesterbro

Besøkte hotellet en kald helg tidlig i januar. Hotellet har en røff og urban stil i lobby som vi likte. Ankom kl 7 om morgenen og en serviceorientert medarbeider fikset at vi fikk tilgang til rommene med en gang. Frokost i helgene er litt hektisk. Her blir det fort mye folk mellom ti og elleve. Frokosten er bra. Rommene er OK. Rene og gode senger. Bad trenger an «avkalking» og litt bedre renhold. Lånte sykler fra hotellet på lørdagen. Veldig fin ordning. Da fikk vi tatt oss rundt som ekte Københavnere.

For å ta det positive først: Beliggenhet! Negativt: 1: Meget slitt rom, det burde vært pusset opp for lenge siden. Spurte om vi kunne få et annet rom, dette gikk ikke siden hotellet var fullt, greit nok. Rommet var også dårlig rengjort, så vi spurte om vi kunne få rommet rengjort dag nr 2. Dette gikk ikke, fordi vi måtte si ifra dagen før kl 1000. Men vi var jo ikke ankommet hotellet på det tidspunktet. Endte med at vi måtte hente rene håndkler og slikt selv :( Jeg er gullmedlem, så pleier å få noen fordeler. Som voucher på 125,- i restauranten, noe sjokolade på rommet, og drikke ved ankomst. Jeg fikk ingenting, første gang jeg har opplevd. Selv når jeg nevnte at jeg var gull ble det ikke gitt. Ikke at det er noe big deal, men hyggelig å føle seg litt verdsatt. Vi var ikke fornøyd med oppholdet!

Hotellet har bra beliggenhet og god frokost, men det kom som en stor overraskelse at hotellet ikke rengjør hotellrommene underveis når man betaler full pris, og vel så det, for å bo der. Å pakke det inn med bærekraftsretorikk blir helt feil når sannheten er at hotellet gjør det for å spare penger. Vi ville gjerne ha rengjort rommet dag 2, og ba om dette dag 1 - innen god tid. Rommet ble likevel ikke rengjort. Det viste seg at han vi hadde snakket med dagen i forveien ikke hadde registrert det. Vi sa igjen ifra, men en time etter var ingenting gjort, heller ikke oppfølging av oss. Det er et greit prinsipp, men hotellet må følge opp når man faktisk sier i fra. Vi forventer heller ikke et fullt rengjort rom, men det er deilig å komme tilbake til tom søppelkurv, en oppredd seng og rene håndkler.

Vi har bodd på dette hotellet tidligere. Siden sist har de endret på konseptet på rengjøringen av rommene. Det er ingen rengjøringen eller skifte av håndklær på opphold mellom 1-4 døgn. Vil du ha rengjort rommet må dette varsles innen kl 22 kvelden før. Fordeler: Beliggenhet Hyggelig personale Effektivt Norske tv-kanaler Ulemper: Minimal rengjøring av rommet under oppholdet. I løpet av 3 dager bruker man mer enn to toalettruller, så litt merkelig konsept. Ingen varme i gulvet på badet...iskaldt. Såpedispenserne på badet fungerte dårlig. En var ødelagt og den andre var tom. Det elektriske anlegget virker utslitt med løse stikkontakter etc Merkelig at røykvarsleren i rommet er plassert i et takhjørne hvor røyken kommer sent.

Kaldt på badet, renhold bare hver 4.dag og da er det ingen påfyll av håndklær og toalettpapir og ingen henting av brukte håndklær og ingen søppelkorgtømming, til den prisen ikke bra service,........:(